Livraisons et retours

I/ Le transport de votre colis

    Livraison par la Poste :

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Certains petits colis arriveront directement dans votre boîte aux lettres, d'autres comme certains colis expédiés en Colissimo vous seront remis en main propre sans signature. Pour les Colissimo, un  numéro de suivi en ligne vous est communiqué. Si vous souhaitez une remise contre signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Un oubli ? Contactez-nous pour pouvoir regrouper vos commandes.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur à la commande.

Les délais de livraison sont, à titre indicatif, de 2 à 3 jours lorsqu'ils sont expédiés en colissimo par la Poste à compter de la réception du règlement. Les délais sont plus long en cas de confection personnalisée ou sur commande. Le client sera averti immédiatement en cas de rupture de stock ou d'attente de réapprovisionnement.

SafiShop ne saurait être tenu responsable d'éventuels retards de livraison dus aux éventuelles défaillances des services postaux.

Dans le cas d'un envoi effectué par La Poste, si le colis arrive ouvert ou endommagé (notamment avec la présence du scotch jaune "La Poste"), le client devra impérativement faire établir par le facteur ou le bureau de poste un "constat de spoliation" (constat 170) afin que SafiShop puisse ouvrir une enquête et une procédure d'indemnisation. Le client devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les 2 jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant les dites réclamations. Le client devra transmettre simultanément copie de ce courrier (avec l'original du "constat de spoliation") par simple courrier à SafiShop – 4 impasse des Petits Pavés 44340 BOUGUENAIS. Toute réclamation parvenue hors délai sera rejetée.

     Livraison par Mondial Relay en point relais :

Les produits sont livrés dans le point Mondial Relay choisi par l'acheteur lors de sa commande. Les livraisons Mondial Relay s'effectuent du mardi au vendredi et sous 4 à 5 jours généralement.
Les frais de port comprennent les frais d'envoi sur le territoire français ainsi que les frais d'emballage et varient en fonction du poids du colis.

     Livraison par Mondial Relay à domicile (hors France Métropolitaine) :

Les produits sont livrés par Mondial Relay à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de sa commande. Les livraisons Mondial Relay à domicile s'effectuent en 5à 6 jours.

     Retrait en magasin (Click & Collect) :

Vous commandez en ligne sans frais de livraison et vous venez retirer votre commande à

L'Atelier-Boutique Safishop - 4 impasse des Petits Pavés - 44340 BOUGUENAIS France

sur rendez-vous ou aux horaires indiqués chaque semaine sur le site.

II/ Le retour de votre colis

Votre article ne vous convient pas, vous souhaitez l'échanger ou demander un remboursement ? Merci de me contacter par mail afin que je puisse vous envoyer le bon de retour.